Tình huống "Khi khách gọi nước cam và Nhân viên khộng nói tiếng Hàn" - Situation "When guest order orange juice and staff doesn't speak Korean"

호텔프런트 데스크입니다.

 Đây là bàn lễ tân (Bộ phận lễ tân)

This is front office department

오렌지주스 주문하신 게 맞는지 확인하고자 전화드렸습니다.

Tôi gọi điện thoại để xác nhận về việc đặt nước cam của quý khách.

I am calling to confirm about your orange juice order

조금 전에 오렌지주스 두 잔 시키셨지요?

Vừa mới đây thôi, quý khách gọi 02 ly nước cam đúng không ạ?

Just a while ago, did you order 02 glasses of orange juice?

대단히 죄송합니다. 담당 직원이 한국어를 몰라서 손님이 무슨 말씀을 하시는지 이해하지 못했습니다.

Xin lỗi quý khách rất nhiều. Vì nhân viên phụ trách không biết tiếng Hàn nên đã không hiểu những gì quý khách nói.

We are sorry that the person/staff in charge didn’t understand clearly what you said since they speak no Korean.


More  "Korean For Tourism" lessons / Xem thêm các bài về Du lịch, khách sạn : http://tuhoctienghanonline.blogspot.com/2014/11/tieng-han-trong-nganh-du-lich-khach-san.html

Từ vựng - Vocabulary

주문하다 = Đặt hang, gọi món ăn, thức uống = To order

시키다 = Gọi món ăn, thức uống = To order

대단히[Phó từ.] Một cách nhiều hoặc một cách vĩ đại, một cách to lớn. = Very much

rất xin lỗi.

                          대단히 미안합니다

담당 = Đảm đương phụ trách = In charge

담당 직원 = Nhân viên phụ trách = Person in charge

khu vực phụ trách.

담당구역

người chịu trách nhiệm.

담당책임자

이해하다 = Hiểu, lĩnh hội

(Hàn ngữ: 김성현

Anh - Việt ngữ: Lý Thanh Tùng)